Macai è la tua spesa online. Siamo l’evoluzione del tradizionale supermercato locale e il modo più facile e veloce per fare la spesa. Puoi ordinare online scegliendo tra migliaia di prodotti, selezionati accuratamente e con prezzi convenienti, e ricevere la tua spesa a casa in pochi minuti.
Ordinare da Macai è molto più semplice che andare al supermercato sotto casa: scarica l’app gratuita da App Store o Google Play Store, seleziona i prodotti che vuoi acquistare e crea il tuo carrello virtuale.Scegli infine il metodo di pagamento e conferma l’ordine - sarà nostra premura consegnare la spesa all’indirizzo scelto.
No, ci spiace. Cerchiamo di fare quanto possibile per automatizzare i processi e stare quanto più focalizzati sul fornirti il miglior servizio digitale possibile.
È possibile ordinare tutti i giorni, inclusi sabato e domenica. La consegna viene effettuata anch’essa tutti i giorni, ma dalle 9 alle 22, quindi se ordini dopo l’orario di chiusura, riceverai la tua spesa la mattina del giorno successivo.
Al momento il servizio è attivo a Milano. Riapriamo presto anche Torino, Brescia, Modena e Bologna. Per scoprire se consegniamo al tuo indirizzo visita la sezione dove consegniamo.
Al momento non è possibile pagare con i buoni pasto. Questa funzionalità è in programma e arriverà nel corso del 2022.
Puoi pagare la tua spesa Macai con carta di credito, carta di
debito e PayPal.
Con tutte le modalità menzionate si può scegliere di memorizzare
in totale sicurezza i propri dati di pagamento per favorire
pagamenti futuri più veloci. I dati sono memorizzati su server
certificati di Stripe o PayPal, entrambi fornitori di servizi di
primo livello. Macai non viene quindi a conoscenza di alcun dato
sensibile.
Se l’ordine è stato effettuato regolarmente, vedrai un messaggio di conferma nell’app. Qualora non vedessi il messaggio di conferma e non risultassero ordini in corso nella tua area personale, ti invitiamo a controllare la cartella di spam/posta indesiderata e se anche tale verifica risultasse negativa, scrivici a supporto@macaiapp.com indicando l’indirizzo mail registrato nell’account.
Al momento non è richiesto un ordine minimo.
No, non c’è un limite a quello che puoi ordinare. Ci sono dei limiti su prodotti ad alto ingombro, come casse di acqua e bottiglie, per garantire la salute fisica dei nostri rider.
Il costo di consegna su tutto il territorio coperto dal servizio è di 1,90€.
Puoi verificare la nostra politica di annullamento all’interno del documento termini e condizioni.
Macai consegna in pochi minuti (tendenzialmente tra i 15 e i 30) dall’invio dell’ordine. Ti chiediamo qualche minuto in più se fosse presente molto traffico nella tua zona o un eccesso di ordini presso il magazzino a te più vicino.
La consegna è sempre al piano, salvo diversa indicazione ricevuta dal cliente.
Qualora dovessero esserci delle incongruenze tra quanto ordinato e quanto ricevuto, scrivici a supporto@macaiapp.com. Verificheremo immediatamente l’accaduto e troveremo una soluzione.
Nel caso in cui non avessi trovato la risposta che cercavi, ti consigliamo di contattarci direttamente, il nostro team Supporto sarà a disposizione per rispondere a qualsiasi necessità.
